Christine Dillmann
Sprachwissenschaftlerin M.A.Jahrgang 1975
- Studium zur Sprachwissenschaftlerin und Philosophin M.A. mit dem Schwerpunkt linguistische Pragmatik (sprachliches Handeln) und Semantik (Bedeutung sprachlicher Zeichen) sowie Wirtschaftsethik an der Universität in Düsseldorf
- Zertifizierte, Kurzzeittherapeutische NLP-Ausbildung nach den Standards des Dachverbands Neurolinguistisches Programmieren (NLP) in Mönchengladbach
- Zertifizierte Ausbildung zur Mediatorin und Konfliktberaterin an der Universität Dortmund nach den Richtlinien des Bundesverbands für Mediation (BM)
- Freiberufliche Mediatorin und Konfliktberaterin. Durchführung von Schulungen, Kommunikationstrainings und Mediationen
- Seit über 7 Jahren tätig in Beratung und Beschwerdemanagement einer Lebensversicherung
- Mehrjährige Erfahrung in der Psycho-Sozialen Betreuung substituierter Menschen
Während meines Studiums habe ich mich mit dem Zusammenhang von Sprache und Wirklichkeit beschäftigt und daraus Grundsätze für das Wesen von erfolgreicher Kommunikation sowie von Konflikten abgeleitet. Diese Erkenntnisse wende ich seit Jahren erfolgreich in der Praxis z.B. im Umgang mit schwierigen Kunden, Gesprächs- oder Verhandlungspartnern an.
Als freiberufliche Mediatorin arbeite ich für die konfliktberatung nrw vom Standort Mönchengladbach aus und berate Sie gerne zu Fragen der Kommunikation in schwierigen Situationen und festgefahrenen Konflikten.
Auch unterstütze ich Sie gerne bei der Implementierung eines Beschwerdemanagement-Systems und entwickle auf Ihre Unternehmenskultur zugeschnittene Telefon-Coachings.
Nur wenn man Feuer macht, steigt Rauch auf.
Nur wer gut kommuniziert, kann schwierige Situationen nachhaltig erfolgreich meistern und Beziehungen befriedigend gestalten. Gerne unterstütze ich Sie darin, dies zu lernen und schwierige Situationen einfach anzugehen. Sie werden die Früchte Ihres Einsatzes ernten: Erfolg und Lebensqualität.
